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Der Spieler aus Italien hat mehr als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Die Auszahlungen verzögerten sich aufgrund von Änderungen auf der Seite des Zahlungsanbieters des Casinos und seiner Auszahlungslimits. Der Spieler wurde gebeten, Auszahlungen in geringeren Beträgen per Kredit-/Debitkarte oder per Banküberweisung anzufordern. Der Spieler erhielt die neuen Auszahlungen per Banküberweisung innerhalb von 10 Tagen. Der Spieler aus Deutschland hatte trotz klarer Kommunikation mit dem Support-Team stornierte Auszahlungen von Powbet erlebt. Er hatte auch Probleme mit einem 100-Euro-Bonus, den er weder angefordert noch erhalten hatte, während der Support-Chat für ihn nicht verfügbar war.
Der Spieler hat einen technischen Fehler erlebt.
Dieses Live Cashback hilft dir, dein Spielrisiko zu reduzieren und bietet dir eine zusätzliche Absicherung bei Tischspielen. Gerade bei einem so https://zetspins.de/de/ jungen Anbieter wie dem ZetCasino ist es erfreulich zu sehen, dass alle Anforderungen an die Seriosität und Sicherheit erfüllt werden. Sie können sich auf eine große Spielauswahl verlassen und aus mehr als 2.400 verschiedenen Titeln wählen.
Trotz seines Selbstausschlusses erlaubte ihm das Casino, weiterhin Einzahlungen zu tätigen, was er für inakzeptabel hielt. Das Problem wurde behoben, nachdem das Casino den Fehler anerkannt und entsprechende Maßnahmen ergriffen hatte, um sein Konto zu schließen und seine Rückerstattung zu bearbeiten. Der Spieler zeigte sich mit der Lösung zufrieden und beschloss, die Beschwerde abzuschließen. Der Spieler kann sich aus unbekannten Gründen nicht zurückziehen. Der Spieler aus Deutschland hatte aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben, und beschloss daher, eine Beschwerde einzureichen.
Das Konto des Spielers wurde ungerechtfertigterweise mit Gewinnen geschlossen.
Nach mehreren Mitteilungen bezüglich der Verifizierung ihres Kontos und der Vorlage eines Adressnachweises bestätigte das Casino, dass ihr Konto vollständig verifiziert war. Schließlich wurde die Auszahlung als erfolgreich markiert und das Geld war dann auf ihrem Konto. Die Angelegenheit wurde durch die Bestätigung der erfolgreichen Transaktion geklärt. Der Spieler äußerte Bedenken hinsichtlich der vom Casino angegebenen maximalen Auszahlungszeit und bestätigte, dass sein Konto vollständig verifiziert wurde. Nach weiterer Kommunikation erhielt der Spieler seine Zahlung. Die Spielerin aus Finnland versuchte, ihr Konto wegen Spielsucht per E-Mail zu schließen.
Wir haben die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus Portugal hatte ein Problem mit einer Auszahlung von 401 € per Banküberweisung von einem Online-Casino. Nachdem das Casino die Schließung des Kontos beantragt hatte, versuchte es, die Auszahlung über Skrill abzuwickeln, was jedoch noch ausstand. Der Spieler hatte vom Chat-Support des Casinos inkonsistente Antworten gemeldet.
Das Problem wurde nach der empfohlenen Wartezeit von 14 Tagen behoben. Während dieser Zeit wurde dem Spieler geraten, geduldig zu sein und mit dem Casino zusammenzuarbeiten. Nach dieser Zeit wurde der angeforderte Betrag ausgegeben und die Beschwerde vom Beschwerdeteam als “gelöst” markiert. Der Spieler aus Griechenland hatte alle erforderlichen Dokumente zur Überprüfung eingereicht und eine Bestätigung erhalten, dass er vollständig verifiziert wurde. Als er jedoch versuchte, abzuheben, behauptete das Casino, er sei nicht verifiziert worden, und forderte zusätzliche Dokumente an. Nach umfangreicher Kommunikation und Anstrengung seinerseits wurde das Problem gelöst und seine Gewinne wurden seinem Konto gutgeschrieben.
Die Spielerin aus Deutschland konnte ihren Gewinn von 350 € nicht per Standardüberweisung abheben, dieselbe Methode, die sie für Einzahlungen verwendet hatte. Obwohl das Casino ihre Daten überprüft und das Problem per Live-Chat besprochen hatte, stornierte es ihre Auszahlungsanträge kontinuierlich. Das Casino bestand auf einem Screenshot der Überweisung, um weitere Unterstützung zu erhalten. Nach dem Eingreifen des Beschwerdeteams stellte sich heraus, dass die Spielerin die IBAN falsch eingegeben hatte. Nach der Korrektur konnte die Spielerin ihre Gewinne erfolgreich abheben.
Wir haben die Beschwerde als „gelöst“ markiert und seine Kooperation während des gesamten Prozesses geschätzt. Der Spieler aus Finnland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Problem wurde als gelöst markiert und der Spieler äußerte sich unzufrieden mit der Verzögerung, bestätigte jedoch den Erhalt des Geldes. Der Spieler aus Irland hatte Schwierigkeiten, Gewinne aus dem Cashed Casino abzuheben, da eine zwei Wochen zuvor gestellte Auszahlungsanforderung aufgrund technischer Probleme storniert wurde. Nach erneuter Übermittlung der Anfrage blieb diese anhängig und verstieß gegen die Bedingungen des Casinos bezüglich der Bearbeitungszeiten.
